Публичная оферта

Редакция от 30 июля 2026 года.

1. Термины и статус оферты

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Кулибин-Айти», ОГРН 1165249052165, ИНН 5249147297, именуемое «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям, именуемым «Заказчик», заключить договор на нижеследующих условиях.

1.2. Оферта является публичным предложением в смысле статей 435 и 437 ГК РФ. Договор заключается путём полного и безоговорочного акцепта — оплаты выбранного тарифа либо иного действия, прямо указанного на странице оформления заказа.

1.3. Физическое лицо признаётся потребителем только если приобретает услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательством. К отношениям с потребителем применяются обязательные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к функциональности QLINK на период выбранного тарифа, включая создание и настройку видеовиджета, получение кода установки, хранение материалов в пределах технических лимитов и базовую поддержку.

2.2. Дополнительные услуги — например, подготовка видеоролика с актёром — оказываются при отдельном заказе и согласовании задания, сроков и цены.

2.3. Услуга оказывается дистанционно. Физическая доставка отсутствует. Результатом является активированный доступ к аккаунту и возможность использовать функциональность в оплаченный период.

3. Тарифы и цена

3.1. Цена указывается в рублях на странице заказа и включает применимые налоги в соответствии с налоговым режимом Исполнителя. На дату редакции применяются:

• пробный доступ: 3 календарных дня — 1 рубль;

• доступ на 30 календарных дней — 990 рублей;

• доступ на 180 календарных дней — 4 990 рублей;

• доступ на 12 месяцев — 5 990 рублей;

• дополнительная услуга создания ролика с актёром — по цене на странице заказа и согласованному техническому заданию.

Проверка цены перед публикацией

В действующей вёрстке сайта годовой тариф одновременно отображается как 5 940 и 5 990 рублей. Во всех карточках, модальных окнах, оферте, чеке и платёжном запросе должна использоваться одна и та же сумма.

3.2. Исполнитель вправе изменять цены для будущих заказов. Оплаченный период и уже списанная сумма не изменяются задним числом.

4. Оформление и акцепт

1. Заказчик выбирает тариф, указывает e-mail для аккаунта и электронного чека.

2. До оплаты Заказчик получает возможность открыть оферту, правила оплаты и возврата, политику персональных данных.

3. Заказчик отдельно выражает согласие на обработку персональных данных. Чекбокс не должен быть заранее установлен.

4. При желании подключить автопродление Заказчик ставит отдельный необязательный чекбокс с суммой, периодичностью и способом отключения.

5. Заказчик переходит на защищённую платёжную страницу и оплачивает заказ.

6. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует доступ и направляет подтверждение и кассовый чек на указанный контакт.

4.2. Акцепт фиксируется в информационной системе с датой, временем, версией оферты, идентификатором заказа и техническими данными, позволяющими подтвердить волеизъявление.

5. Оплата и кассовый чек

5.1. Оплата производится способами, отображаемыми на платёжной странице, включая банковскую карту и иные доступные способы. Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера; Исполнитель не получает полный номер карты и код CVC/CVV.

5.2. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным провайдером. При отказе банка заказ остаётся неоплаченным.

5.3. Электронный кассовый чек направляется на e-mail или иной предоставленный контакт в порядке Федерального закона № 54-ФЗ.

6. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

6.1. Автопродление не является обязательным условием покупки и подключается отдельным согласием. В согласии должны быть видны сумма следующего списания или правило её определения, периодичность, дата первого повторного платежа и способ отключения.

6.2. При включённом автопродлении платёжный провайдер сохраняет токен карты и инициирует списание за очередной период. Исполнитель не хранит CVC/CVV и полный номер карты.

6.3. Заказчик может отключить автопродление в личном кабинете либо обращением на qlink-online.ru@yandex.ru до момента очередного списания. Отключение прекращает будущие платежи, но не завершает уже оплаченный доступ.

6.4. Если цена продления повышается, Заказчик должен быть заранее уведомлён. Повторное списание по новой цене допускается только в порядке, позволяющем подтвердить согласие Заказчика.

7. Порядок и момент оказания услуги

7.1. Доступ активируется автоматически после подтверждения оплаты, как правило, в течение нескольких минут. При ручной проверке или техническом сбое Исполнитель устраняет задержку в разумный срок.

7.2. Услуга считается оказываемой непрерывно в течение оплаченного периода посредством поддержания доступа к функциональности. Факт входа или неиспользования сервиса по причинам на стороне Заказчика не означает неоказание услуги.

7.3. Для дополнительной услуги создания ролика порядок сдачи результата, число правок и сроки определяются в заказе или переписке.

8. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязан предоставить оплаченный доступ, обеспечивать разумные меры безопасности, устранять подтверждённые неисправности и выдавать документы об оплате.

• Исполнитель вправе обновлять сервис, менять интерфейс без ухудшения основной оплаченной функциональности и приостанавливать доступ при нарушениях.

• Заказчик обязан использовать сервис законно, обеспечить права на контент, не передавать аккаунт неуполномоченным лицам и соблюдать технические инструкции.

• Заказчик обязан самостоятельно обеспечить законность сбора данных посетителей через размещённый виджет и публикацию собственной политики на своём сайте.

9. Отказ, отмена и возврат

9.1. Заказчик вправе отменить неоплаченный заказ без каких-либо удержаний.

9.2. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при оплате фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. При добровольной политике Исполнителя возврат за неиспользованный остаток доступа рассчитывается пропорционально оставшемуся полному периоду за вычетом документально подтверждённых расходов и использованных бонусов, если это не ухудшает обязательные права потребителя.

9.3. При существенном недостатке, длительной недоступности по вине Исполнителя или ошибочном повторном списании возврат производится в объёме, предусмотренном законом и разделом «Правила возврата денежных средств».

9.4. Запрос направляется на qlink-online.ru@yandex.ru с указанием e-mail аккаунта, номера/даты платежа, суммы, причины и последних четырёх цифр карты без передачи полного номера и CVC.

10. Контент, лицензия и данные

10.1. Заказчик сохраняет права на контент и предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию, необходимую для оказания услуги. Заказчик отвечает за наличие прав и согласий.

10.2. Обработка данных аккаунта регулируется Политикой обработки персональных данных. При обработке обращений посетителей сайта Заказчика Исполнитель действует по поручению Заказчика в порядке Пользовательского соглашения.

11. Ответственность и форс-мажор

11.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законом. Исполнитель не гарантирует конкретный рост продаж, конверсии, позиции в поиске или бесперебойную работу сторонних сайтов, сетей и браузеров.

11.2. Для Заказчиков, не являющихся потребителями, упущенная выгода не возмещается, а ответственность ограничена стоимостью спорного периода, кроме случаев умысла и иных императивных исключений.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за последствия чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия при уведомлении другой стороны.

12. Претензии и споры

12.1. Претензии направляются на qlink-online.ru@yandex.ru или по юридическому адресу. В обращении указываются данные Заказчика, заказ, обстоятельства и требование.

12.2. Требования потребителя рассматриваются в сроки, предусмотренные законом. Иные обращения — в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней.

12.3. Применяется право РФ. Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность в пределах, предоставленных законом; коммерческие споры рассматриваются по месту Исполнителя, если стороны не согласовали иное.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Договор действует с акцепта до окончания оплаченного периода и исполнения обязательств. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации, кроме изменений, обязательных по закону.

13.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность договора в целом.

14. Реквизиты Исполнителя

• Общество с ограниченной ответственностью «Кулибин-Айти»

• ОГРН: 1165249052165

• ИНН / КПП: 5249147297 / 524901001

• Юридический адрес: 606029, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Терешковой, д. 56А, кв. 97

• Генеральный директор: Карпук Андрей Дмитриевич

• E-mail: qlink-online.ru@yandex.ru

• Сайт: https://qlink-online.ru

15. Смешанный характер договора и предоставляемые права

15.1. Договор содержит элементы договора возмездного оказания услуг, абонентского договора и предоставления ограниченного права удалённого использования программной функциональности. Исключительные права на программу, код и интерфейс Заказчику не передаются.

15.2. Вознаграждение уплачивается за готовность Исполнителя предоставлять доступ к функциональности в течение выбранного периода независимо от интенсивности фактического использования, если иное прямо не следует из обязательных норм закона.

15.3. Заказчику предоставляется простое, непередаваемое право использования Сервиса в пределах Тарифа, исключительно для собственных законных задач и на срок оплаченного доступа.

16. Подтверждение заказа и документы

16.1. После успешной оплаты Заказчику предоставляется подтверждение операции на платёжной странице, по e-mail или в Личном кабинете. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.

16.2. Заказчик обязан проверить выбранный Тариф, период, сумму, e-mail и наличие согласия либо отказа от автопродления до подтверждения платежа.

16.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей закрывающие документы предоставляются в электронном виде по запросу либо через используемую систему электронного документооборота, если такой способ согласован сторонами.

16.4. Если Заказчик не направил мотивированные замечания к факту предоставления доступа в течение пяти рабочих дней после активации, доступ считается предоставленным надлежащим образом. Данное положение не ограничивает права потребителя предъявлять требования при обнаружении недостатков в установленные законом сроки.

17. Специальные условия пробного периода

17.1. Пробный доступ предоставляется на три календарных дня за 1 рубль, если такой вариант доступен на странице заказа.

17.2. Сам по себе пробный платёж не означает согласия на последующие списания. Автопродление после пробного периода применяется только при отдельной отметке Пользователя под понятным текстом согласия на рекуррентный платёж.

17.3. При подключённом автопродлении после окончания пробного периода производится списание стоимости 30-дневного Тарифа, указанной до оплаты. Пользователь может отменить автопродление до момента очередного списания.

17.4. При отсутствии отдельного согласия доступ прекращается по окончании пробного периода без последующего списания.

18. Поручение на обработку данных посетителей сайта Заказчика

18.1. Если Заказчик использует формы Видеовиджета для сбора обращений посетителей, Заказчик поручает Исполнителю автоматизированную обработку передаваемых через форму данных исключительно для их приёма, хранения, отображения Заказчику, передачи по настроенным каналам, резервного копирования и обеспечения безопасности.

18.2. Перечень данных определяется настройками формы и может включать имя, телефон, e-mail, текст обращения, технические данные события и согласие посетителя. Сбор специальных категорий и биометрических данных запрещён без отдельного письменного соглашения.

18.3. Заказчик самостоятельно определяет цели обработки, обеспечивает наличие законного основания, размещает свою политику и согласие, отвечает на запросы субъектов и даёт Исполнителю только законные документированные указания.

18.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры, уведомлять Заказчика об известных инцидентах, прекращать обработку после окончания поручения и предоставлять сведения, необходимые для подтверждения исполнения поручения.

18.5. Исполнитель вправе привлекать хостинг-провайдеров, поставщиков облачной инфраструктуры, связи и технического мониторинга при условии возложения на них требований по конфиденциальности и безопасности не ниже предусмотренных настоящей Офертой.

Реквизиты владельца и контакт

ООО «Кулибин-Айти», ОГРН 1165249052165, ИНН 5249147297, КПП 524901001.

Юридический адрес: 606029, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Терешковой, д. 56А, кв. 97.

Сайт: https://qlink-online.ru. Электронная почта: qlink-online.ru@yandex.ru.

Редакция документа: 30 июля 2026 года.